1個の荷物は25kgを超えてはいけません。もし超過した場合、ドライバーが受け取りを拒否することがあります。

はい、縦・横・高さの合計が180cmを超えてはいけません。

はい、空港には提携カウンターがあるため、ドライバーに直接荷物を手渡す必要はありません。

配送日を含めて2日間保管可能です。例えば、26日に発送した場合、最遅で27日までに受け取る必要があります。2日以上保管する必要がある場合は、予約前にご連絡ください。

すべての荷物を確実に時間通りに配送するため、時間を過ぎて荷物を送る場合、注文をキャンセルさせていただきます。また、返金はできません。

いいえ、荷物をホテルのフロントに預けるだけで大丈夫です。ただし、写真をアップロードし、ホテルスタッフにミスターラゲッジが荷物を回収に来ることをお知らせするのを忘れないでください。

サービス前日の18:00（現地時間）までに予約または注文の変更をお願いいたします。

ご安心ください、そのようなことは起こりません。もし万が一起こった場合は、迅速に荷物をご自宅までお届けいたします。

損傷が見つかった場合は、すぐに写真を撮って保存し、すぐにご連絡ください。

損傷または紛失が発生した場合、1個の荷物に対する最大補償額は20,000台湾ドルです。

はい、できますが、サービス前日の18:00（現地時間）までにキャンセルしてください。それ以降は返金できません。